Reparaciones
Proceso del servicio técnico Anycool
1. Ponte en contacto con nosotros a través de correos electrónico FCDCELULAR@HOTMAIL.COM explicando su problema con el producto (Algunas averías son por mala configuración).
2. Una vez nosotros le demos el visto bueno a su reparación via e-mail ,puede proceder a enviar su móvil averiado a la dirección detallada mas abajo.
3. Al recibir su paquete , nuestros técnicos lo supervisaran para ver si la garantía cubre el tipo de avería.
4. Se le envía otro en perfecto estado (siempre que se disponga en nuestros almacenes).
5. Una vez reparado enviaremos su teléfono a la dirección que nos facilite.
Para cualquier reparación usted debe enviarnos su teléfono , con su recibo de pago y el motivo de la avería a la siguiente dirección.
El plazo medio de reparación es de 10 días laborables.
Si no disponemos de stock la reparación puede demorarse de 30 - 60 dias laborables.
Tenga en cuenta que la empresa no se hace cargo de los gastos de envió que esto pueda ocasionar.
